| Автор | Сообщение |
fastservis | 4 года назад |
| Добрый день, Vo! Вы датчик заказывали по официальным каналам (дилер марки и т.д.) или обратились в рядовой магазин запчастей? Деньги платили? Странная какая то неопределённость.
В моей практике был ещё один случай. Грузовик, праворукий японец, 8 тонн г/п, возникли проблемы с КПП. Обратился во Владивостоке в компанию которая не имеет ни каких официальных регалий, заказал первичный вал, муфту 4-5 передачи, синхронизаторы, подшипники. Железа набралось килограмм на 20, попросил срочно доставить. На завтра озвучили стоимость экспресс доставки, цена меня устроила. DHL вёз Япония-Владивосток, таможня, Гарант-Пост вёз Владивосток-Томск, в общем от оплаты до получения прошло 2 недели. Автомобилю на момент заказа было 11 лет от рождения. |
| Сообщения: 0 | |
fastservis | 4 года назад |
|
если вы об этом и хотите чего то добиться то надо писать в штугарт или где там штаб квартира МБ, на английском или немецком, сама марка может и не при чем а вот официальные дилеры - это да, рассказывать не буду все и сами представляют каково отношение к клиенту у нас, поэтому опять же - пишите претензию (можно по электронной почте) озвучивайте эти проблемы, я думаю официальный дилер который вас обслуживал после такого письмеца может и огрести. |
| Сообщения: 0 | |
TAM | 4 года назад |
|
Не думаю, что это решит проблему. Таково официальное отношение компании Даймлер-Бенц к рынкам стран 3-го мира, каковой они нас и считают. Они считают себя царём горы и сохраняют олимпийское спокойствие. Читал большую статью о политике компании в Китае. Там они, задрав нос, вели себя точно так же, чем китайцы и воспользовались, потихоньку уведя у них из подноса их же технологии и начав предлагать технику на экспорт из Китая. Немцы же в упор ничего не видели и, соответственно, всё прохлопали.
На прямую к данному случаю это отношения может и не имеет, но объясняет ситуацию. |
| Сообщения: 0 | |
berest72@mail.ru | 4 года назад |
|
нет
это поможет, реально прецеденты были, если есть чем помочь и дело действительно в отношении дилера РФ то поможет, во всяком случае - это осмысленное действие, а разговор с дилером - бессмысленное действие, уж гарантию то на два месяца вполне могут продлить, но для этого надо конечно готовиться - документики им отсканировать и к письму прилепить соображения собственные и т.д. и т.п., уж то что дилер сигнал сверху получит 100%, как минимум в следующий раз повнимательней будет к клиенту |
| Сообщения: 0 | |
argo2005 | |
| и кстати, я конечно не юрист, но нет ли в законе о защите прав потребителей неких сроков по гарантийному ремонту? надо бы глянуть по-существу то, возможно есть сроки установленные законодательством, до конца надо идти - хотя бы нервы все скотам вымотать если уж чувствуете правоту, а так - сейчас отбрехались и завтра отбрешутся. |
| Сообщения: 0 | |
